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售后服务工程师

10-15K/月

莱芜市 5-10年本科

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企业基本信息

公司规模1000人以上
公司性质民营企业
所属行业冶金冶炼
所在地区济南市
工作地址济南市莱芜区羊里街道政通路2号

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职位 boss 描述

岗位职责：
1、负责外销产品的质量信息和用户使用情况的采集，及时向公司领导及相关处室、分厂反馈产品售后质量及用户对产品质量的需求。
2、负责公司生产的圆钢、带钢、盘条、商品钢坯、生铁、粗苯、煤焦油等产品销售后的质量异议处理工作。
3、不定期走访大客户和终端用户，听取意见和建议，提高售后服务质量，增强客户满意度。
4、负责质量异议的备案管理。建立产品售后质量信息档案。
5、负责质量异议的处理及处理意见的交付工作。
6、编制质量异议处理报告。
任职资格：
1、大学本科以上学历，钢铁冶金工程、金属压力加工、金属材料等相关专业；
2、熟悉炼钢（转炉、精炼、连铸）、轧钢（高线、带钢、棒材）基本工艺知识、产品质量缺陷；熟悉基本优特钢基本知识；
3、具备基本与客户沟通技巧；
4、掌握质量异议处理流程；
5、具备一定文字编写能力，熟练使用各类办公软件；
6、爱岗敬业服从工作安排，富有团队协作精神、集体荣辱感；
7、年龄 45 周岁以下，特别优秀者放宽至 55 周岁（有高级职称等）。

山东九羊集团有限公司 · 民营企业

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公司介绍

山东九羊集团有限公司是集焦化、冶金、文旅、智能制造于一体的大型全产业链钢铁联合企业，是列入山东省钢铁高质量发展规划的莱泰内陆精品钢生产基地的企业之一，也是山东省钢铁高质量发展规划中工模具钢新材料产业承建基地。2022年，公司位列中国企业500强460位，中国民营企业500强231位，山东省百强企业第73位。公司现有员工7000余人，工程技术人员1000余人。下设济南市富伦钢铁有限公司，济南市九羊福利钢铁有限公司、山东宝鼎煤焦化有限公司、山东宝顺再生资源利用有限公司、山东永鑫新能源科技有限公司等多个全资或控股子公司。公司现有焦炉两座，高炉五座，转炉两座，轧线四条，烧结机四台。主导产品为热轧带钢、高速线材、优质棒材、螺旋管、螺纹钢、方坯、板坯、生铁等，包括19个系列，45个品种规格。公司同时自建铁路专用线，“公转铁”比例达到80%以上，已达到超低排放“公转铁”物料运输要求；九羊站被济南铁路局树立为标准化卸车标杆单位，在全国铁路系统推广。同时公司是济南市首家实现工业用水“全循环”、“零排放”的企业。公司不断加强“产学研”融合，和北京钢铁研究总院、北京科技大学、东北大学、中国科学院建立合作，致力于提高公司科技创新和可持续发展能力。风劲帆满正当时,策马扬鞭再奋蹄！九羊人将继续发扬艰苦创业的拼搏精神、求真务实的工作作风，努力将山东九羊集团打造成为具有强大核心竞争力、创新应变力、企业凝聚力、社会影响力和持续发展力的一流现代化综合强企。

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页面更新时间： 2025-12-16

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