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职位 boss 描述

岗位职责：

1、负责客户客诉/退货处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；

2、负责客户8D报告的撰写；

3、负责定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客诉客退进行评审，总结经验教训并标准化；

4、负责客户及第三方审厂的应审准备、审核陪同、审核报告回复，改善措施落实及关闭。

任职资格：

1、25周岁以上，大专以上学历，机械、电子类专业；

2、良好的质量分析、判断、解决问题的能力；

3、熟悉ISO9001，IATF16949质量管理体系；

4、掌握质量管理七大手法、8D和5Why分析法等现代质量管理知识；

5、熟悉五金、电镀、注塑、连接器组装等工艺。