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客服工程师（创奖/组件/电池）（通威合肥公司）

12-25W/年

合肥市 5-8年大专

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企业基本信息

公司规模1000人以上
公司性质私营企业
所属行业太阳能电池
所在地区-
工作地址合肥市高新区长宁大道888号

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邮政编码230088

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职位 boss 描述

一、客服工程师（创奖）
岗位概述：主要负责质量创奖、品牌宣传工作。通过各项政府质量奖项的积极申报，促进公司产品质量进行改进，推广宣传公司品牌。
岗位职责：
1、质量创奖、品牌宣传
（1）两地质量相关政府奖项的申报，相关方公共关系的维系和处理；
（2）参加各级质量协会、政府机构、第三方机构组织举办的各项活动、座谈等；
（3）杂志、论坛、网站上公司品牌宣传；
（4）相关外部职能机构的来访、申报项目现场审核的接待等。
2、其他工作
（1）负责各类报告编制发布；
（2）负责部门企业文化事项；
（3）负责其他各部门相关事务对接、处理。
任职要求：
1、本科及以上，质量管理、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上项目申报经验，有省、国家级质量奖申报成功经验者优先；
3、优秀沟通能力、逻辑思维能力、较强抗压能力，能适应长期出差。

二、客服高级工程师/资深工程师/工程师（组件）
岗位概述：负责组件产品的售前、售中、售后服务工作，其他内部和外部协作工作。
岗位职责：
1、组件售前事项沟通、处理
（1）负责（OEM）客户端各项质量/技术对标、信息沟通、资料提供；
（2）负责OEM过程中各项内外部事务的协调、处理；
（3）负责来访客户的接待、验货/验厂安排和陪同。
2、组件售前事项沟通、处理
（1）客户标准的变更对接、导入，工厂内部的工程变更与客户沟通、推进；
（2）负责客户年度厂审的安排、协调及不符合项组织整改；
（3）收集行业竞争者在客户端的质量表现，并将信息反馈厂内参考，提高核心竞争力。
3、组件售后服务
（1）负责电站巡查，指导客户进行组件卸货、搬运、开箱，确认安装过程及维护过程中组件的质量和安全；
（2）负责各项产品售后问题的沟通和解决。
4、内部及外部协作
（1）负责将客户要求及信息及时传达给公司内部相关部门；
（2）其他需进行内外部沟通的事项。
任职要求：
1、本科学历，英语四级/海外客服需要英语口语流利，理工科，光伏相关专业优先；
2、3年（工程师）或5年（高级/资深）以上光伏组件和电站工作经验，参加过质量相关培训、ISO9000内审员优先，熟悉QC七大手法、6S生产管理方法、8D工具、SPC质量工具；
3、良好的沟通能力，能够承受较强工作压力，能够适应长期出差。

三、客服高级工程师/资深工程师/工程师（电池）
岗位概述：负责电池产品的售前、售中、售后服务工作，其他内部和外部协作工作。
岗位职责：
1、售后服务
（1）客户投诉的处理及沟通，现场跟踪确认；
（2）客户反馈的处理及沟通，保持客户满足度；
（3）客户投诉内部沟通及推进，提供客户改善报告。
2、售中服务
（1）客户产品使用情况的跟踪，及时解决客户提出的问题；
（2）客户质量技术交流的沟通与安排；
（3）行业信息的收集汇总；
（4）客户年度审核的沟通与接待。
3、售前服务
（1）客户标准的核对与沟通；
（2）客户审核的沟通与接待；
（3）产品的售前咨询。
4、内部及外部协作
（1）将客户的要求及信息及时传达给公司内部相关部门；
（2）公司产品变更信息及时传达客户，沟通验证导入；
（3）其他需进行内外部沟通的事项。
任职要求：
1、本科学历，英语四级/海外客服需要英语口语流利，理工科，光伏相关专业优先；
2、3年（工程师）或5年（高级/资深）以上光伏组件和电站工作经验，参加过质量相关培训、ISO9000内审员优先，熟悉QC七大手法、6S生产管理方法、8D工具、SPC质量工具；
3、良好的沟通能力，能够承受较强工作压力，能够适应长期出差。

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公司介绍

一、通威太阳能（合肥）有限公司

通威太阳能（合肥）有限公司是通威股份有限公司的全资控股公司，于2013年11月18日投产，是一家集光伏先进制造技术和光伏应用研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业，专业制造太阳能电池、太阳能组件，注册资金21.5亿元，占地面积1000亩，总规模5GW，位于正打造“中国光伏应用第一城”的合肥市高新区内。

合肥基地一期拥有太阳能电池片产能2.8GW，随着二期项目3GW的建成投产，届时太阳能电池产能将超过5GW，太阳能组件产能超过1GW；其拥有5个多晶电池生产车间、1个组件生产车间，共40条电池生产线，各项生产技术指标位居光伏行业前列。

二、通威太阳能（成都）有限公司

通威太阳能（成都）有限公司是通威太阳能（合肥）有限公司全资子公司，旗下双流5GW高效晶硅电池项目总投资额60亿元，规划建设用地1200亩。一期拥有1GW高效晶硅电池生产线项目，投资额约10亿元，于2015年11月18日正式启动，并于2016年6月30日建成投产，建设周期仅用了7个月，被主流媒体盛赞创造了“通威速度”“双流速度”“成都速度”，也成为全球光伏行业快速建成、快速投产、快速达产、快速盈利的样板示范工程。

二期2GW高效晶硅电池产线项目，于2017年2月18日启动建设，并于2017年9月20日建成投产。其产能规模和工程量是一期项目的一倍，建设周期也仅用7个月时间，再一次刷新建设速度。二期产线全面升级为全自动无人生产制造，积极设计和推动实现工业4.0智能制造，加快打造该项目成为成都“智能制造”样板工程，率先实现数字化车间、智能化工厂，实现清洁能源“成都造”，并积极打造国家智能制造示范基地。

三期规划建设2GW高效晶硅电池项目，于2017年11月18日启动建设，计划2至3年内建成投产，并计划带动光伏上下游产业形成光伏产业集群。届时，成都电池生产基地将力争成为全球最大的清洁能源产品生产制造基地。

公司网址：//www.tw-solar.com/

公司地址：安徽省合肥市高新区长宁大道与习友路交叉口

招聘电话：0551-62896557

简历投递邮箱：gaof@tongwei.com

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页面更新时间： 2026-11-05

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