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客诉工程师

4-8K/月

福州市 2年以上本科

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企业基本信息

公司规模500 - 999人
公司性质国有企业
所属行业led外延及芯片
所在地区-
工作地址福建省福州市闽侯南屿生物医药和机电产业园(公交151路专线

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职位 boss 描述

岗位职责：

1.客诉品质异常分析处理、报告回复。

2.客户端品质状况统计、分析及通报。

3.客诉品质异常处理过程的纠正/预防措施的落实跟踪及效果验证。

4.统计、分析外部品质失败成本。

5.组织重大客诉措施改善、客诉案例平台建立和维护。

6.上级主管交付的其他事项。

任职资格：

1.本科学历，2年以上相关工作经验。

2.熟悉芯片工艺及产品标准，有较强的品质数据分析能力

3.熟悉品质七大手法及8D工作手法，有较强的逻辑思维，能独立分析客诉问题并有效制定解决方案

4.熟练使用办公软件，较好的逻辑分析能力及表达沟通能力

5.具备较强的团队合作精神。

工作地址：福建省福州市闽侯南屿生物医药和机电产业园(公交151路专线)

福建兆元光电有限公司 · 国有企业

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公司介绍

福建兆元光电有限公司是国有控股企业，股东福建省电子信息（集团）有限责任公司是由福建省人民政府出资组建的行业性国有控股公司，是中国电子百强企业。兆元光电是福建省重点项目和闽台合作的重点项目，主要从事高亮度发光二极管（LED）外延片、LED芯片的制造、封装及应用产品的研发生产。项目总投资30亿元人民币，占地253亩。

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页面更新时间： 2026-11-05

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