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售后支持主管

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职位 boss 描述

岗位职责：
一、内部管理
1、负责服务商备件保证金的制度建设、管理和核销，防范前置备件资源的流失；
2、负责线下服务体系备件流转制度与规范的建设、管理和核销，提升备件周转利用率；
3、负责建立和推动线下服务培训、认证及服务规范标准的执行；
4、负责线下服务业务平台相关跨部门沟通与资源的协调支持；
5、负责服务商相关资料、协议的存档，服务商结费的核销、申诉结果确认；
6、对线下服务实施人员提供必要的后勤支持，和物料管理；
二、客户服务
1、对线下服务人员进行远程认证管理，定期抽查线下服务人员规范执行情况；
2、审核服务商提交的结算资料，检查有效工单的完整性和真实性，并进行考评；
3、指导服务商规范备件返退行为，对备件送检结果进行分类入库管理，核查服务备件流向真实性；
4、根据系统考评数据，定期发布服务商的月度正负激励结果，并通知、跟进整改行动；
5、审核服务商提交的备件计划，定期开展效期盘点，指导服务商及时消化消耗类备件，减少备件损失；

三诺生物传感股份有限公司 · 股份公司

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公司介绍

十年专注血糖监测成就血糖仪专家

三诺生物传感股份有限公司是一家致力于利用生物传感技术研发、生产、销售即时检测产品的高新技术企业。自2002年创立以来，一直秉承“恪守承诺，奉献健康”的企业宗旨，专注于中国血糖仪的普及推动及血糖管理事业的发展，其“专注、专业、专家”的发展路线，被行业誉为“您信赖的血糖仪专家”。

作为国家生物医学工程高技术产业化示范项目，三诺多次获得国家创新基金支持，并率先通过了ISO:13485质量管理体系认证及欧盟CE认证。公司生产的三诺牌系列血糖仪及配套试纸，以其“准确、简单、经济”的特点，获得广大消费者的认可，产品不仅畅销全国，且大规模出口国际市场。

遵循“平等、诚信、创新、卓越”的价值观，三诺生物将持续创新，致力成为全球慢性疾病管理领域的领先企业，为健康管理提供优质产品和服务，以帮助患者提高生活质量，减少社会的整体医疗保健负担。

三诺生物——中国血糖仪第一股（股票代码：300298）

三诺生物于2012年3月19日在深圳证券交易所挂牌上市，股票简称“三诺生物”，股票代码：300298。三诺生物成为全国第一家成功上市的血糖仪企业。

亚洲最大的血糖仪及试条生产基地

三诺生物麓谷产业基地位于长沙国家高新技术产业开发区，建筑面积66000平方米，生物传感器基地建成后血糖仪年产能500万台、血糖测试条年产能20亿支。

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页面更新时间： 2026-11-05

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