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企业基本信息

公司规模100 - 499人
公司性质股份公司
所属行业刀具企业
所在地区东莞市
工作地址东莞市长安镇厦岗社区江南西街20号

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岗位职责：
1.评审客户订单的质量要求，沟通协商工厂与客户的偏差项；
2.主导客户质量异常的处理和回复改善报告（8D）；协助销售，售后做好对接工作；（内部会议宣贯）
3.收集客户意见，总结质量表现推动内部改进，并进行数据统计分析改善；
4.客户及驻厂产前会资料对接，组织协调会议，收集整理改善回复；
5.现场客户及驻厂对接工作，以及验货工作，确保产品顺利出货；
6.执行产品的出货检验制度，确保产品品质符合客户要求；
7.掌控所属部门所有人员日动向，员工日常工作安排及分配；
8.客户及驻厂需求基本信息的收集、整理和反馈；
9.客户合作前厂审及接待、组织各部门对于异常问题的改善验证；
10.客户驻厂建造验货、巡线陪同，协调和各项信息的传递处理；
11. 客户现场及项目地投诉对接与处理；（内部传递）；
岗位要求：
1.10年及以上大中型企业客户服务型团队管理工作经验，有数控刀具或五金机加工行业经验优先；
2.有独立主导或参与解决过重大客诉质量问题的处理经验；
3.有从零开始搭建整个客户服务体系、组建团队架构及客户服务提升的相关培训经验；
4.统招大专及以上学历。

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公司介绍

富兰地成立于2012 年8月22日，注册资本8031.21万元，是一家自主研发、生产与销售高精密切削工具的高新技术企业。

申报入选为东莞“倍增计划”首批市级名誉试点企业，同批次入选的东莞市仅有VIVO、OPPO及富兰地三家企业。并先后获评为“广东省上市后备企业”、“高成长中小企业”、“专精特新企业”、“守合同重信用企业”等，为市级明星企业。

公司深耕3C刀具和模具刀具细分领域，在国内拥有4个切削刀具生产基地、1家涂层子公司，在越南、韩国设立了全资子公司，形成了国内、国际并驾齐驱的发展格局。

已通过ISO9001和ISO14001质量环境体系认证，拥有近百项国家专利。在硬质合金杆状刀具领域位居全球前列，是三星、苹果、富士康、LG、立讯精密、格力、海信、伟创力、赫比等国内外知名企业的一级合作供应商。产品广泛应用于3C消费电子、模具、航天航空、汽车、医疗器械等加工制造领域。

富兰地——致力于“让制造更简单”，以整硬刀具为核心产品，提供一站式金属切削解决方案，成为全球最有影响力、最有价值的工具企业。

“高薪水、高标准、高要求”——富兰地文化倡导“不止做有钱人，更要做值钱人”，核心经营团队由清华大学EMBA及众多高素质专业人才组成。注重人才培养，着力打造行业黄埔军校！

欢迎有志之士加入，共襄大业，共图成就！

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工商信息

公司名称湖南富兰地工具股份有限公司
法定代表人刘成勇
成立日期2012-08-22
企业类型股份公司
经营状态2
注册资金4000

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工作地址

东莞市长安镇厦岗社区江南西街20号

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页面更新时间：2026-04-02 15:16:20

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