职位要求
岗位职责:
\"1、负责内销客户售后技术服务工作;
2、对内销客户培训以及售后问题指导和处理;
3、完成客退产品主要不良原因分析,完成客诉处理,并推动纠正改善措施;
4、良好的组织协调能力和沟通能力,能独立完成FMEA、控制计划和8D改善报告;\"
岗位要求:
\"1、大专以上学历,电子、电器机械化专业,年龄25~45岁,性别不限,有中级质量管理工程师证书及英语四级以上的等级证优先;
2、5年以上智能家电相关产品售后经验;
3、熟悉塑胶、电子、五金、包材专业知识,以及生产工艺标准、要求;
4、熟悉客户或智能吸尘器行业标准;
5、受过质量管理体系、精益生产、六西格玛、TQM等培训;
6、熟悉ISO质量管理体系知识;
7.能熟练操作各类常用办公软件(OFFICE、ERP、OA),熟悉P/roe、protel、AUTOCAD基本操作;
8.亲和力强,善沟通,具有较强的人际关系处理能力,良好的组织协调能力和沟通能力\"